Última actualización: 26 de septiembre de 2026.
Esta Política de Privacidad explica cómo LegalyBroker, representada por Alejandra Cano, recopila, utiliza y protege los datos personales de quienes visitan legalybroker.com o se comunican para solicitar orientación, vender, arrendar, comprar o buscar una propiedad.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Alejandra Cano, LegalyBroker, con actividad en Santiago de Chile.
- Correo: [email protected]
- Teléfono y WhatsApp: +56 9 6272 4763
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando una persona utiliza los formularios del sitio o se comunica con LegalyBroker:
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- teléfono, cuando se proporciona;
- motivo de la consulta;
- mensaje y antecedentes que la persona decida compartir sobre una propiedad o necesidad inmobiliaria;
- referencia de la propiedad consultada;
- constancia de aceptación del uso de los datos para responder la consulta.
El servidor y los servicios de seguridad también pueden registrar información técnica necesaria para operar y proteger el sitio, como dirección IP, fecha y hora de acceso, URL solicitada, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo y datos similares de navegación.
LegalyBroker no solicita mediante sus formularios datos sensibles, claves bancarias ni información financiera completa. Si una persona envía voluntariamente información que no es necesaria para su consulta, se utilizará únicamente para atender la gestión solicitada y de acuerdo con la normativa aplicable.
3. Para qué utilizamos los datos
Los datos se utilizan para:
- responder consultas y solicitudes de contacto;
- orientar procesos de venta, arriendo o búsqueda de propiedades;
- preparar comunicaciones o gestiones precontractuales solicitadas por la persona;
- hacer seguimiento a una consulta inmobiliaria;
- mantener la seguridad del sitio y prevenir spam, fraude o uso abusivo;
- medir de forma agregada el funcionamiento y uso del sitio;
- cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridad competente.
No utilizamos los datos enviados mediante los formularios para finalidades incompatibles con la consulta original. Si en el futuro se desea enviar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas, se pedirá la autorización correspondiente y siempre existirá una forma de dejar de recibirlas.
4. Formularios, correo y gestión de consultas
Los formularios del sitio funcionan principalmente con Contact Form 7 y están protegidos mediante un sistema honeypot de WP Armour para detectar envíos automatizados. Los mensajes se envían a la casilla de correo de LegalyBroker mediante el servicio de correo configurado en WordPress. Las consultas asociadas a propiedades también pueden quedar registradas en las herramientas internas de gestión inmobiliaria habilitadas en el sitio, exclusivamente para atender y dar seguimiento a la solicitud.
No publicamos los datos de las personas que completan los formularios. Tampoco vendemos bases de datos personales.
5. WhatsApp, teléfono y correo electrónico
El sitio contiene enlaces para iniciar conversaciones por WhatsApp, realizar llamadas o enviar correos. Al utilizar esos canales, el tratamiento también queda sujeto a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente y a la configuración de privacidad de la persona usuaria. LegalyBroker utilizará la información recibida por esos medios para responder y gestionar la solicitud inmobiliaria.
6. Cookies y tecnologías similares
LegalyBroker utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la medición del sitio. Pueden incluir:
- Cookies técnicas y de seguridad: necesarias para WordPress, la administración del sitio, la protección contra tráfico malicioso y los servicios de infraestructura de Cloudflare.
- Jetpack Stats: medición estadística de visitas y clics para conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio.
- Google Tag Manager y Google Analytics 4: administran la medición agregada del uso e interacción con el sitio. Se registran visitas y eventos de contacto —como clics en WhatsApp, teléfono y correo— y un evento de generación de oportunidades únicamente cuando un formulario se envía correctamente. No se envían a Google Analytics nombres, correos electrónicos, teléfonos, mensajes, direcciones ni otros datos personales incluidos en los formularios.
- Google Ads: el contenedor conserva una etiqueta histórica de conversión asociada a una página de confirmación.
Las personas pueden limitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. El bloqueo de cookies técnicas puede afectar algunas funciones del sitio. Antes de incorporar nuevas herramientas publicitarias o de medición, esta política deberá actualizarse y, cuando corresponda, se implementará un mecanismo de consentimiento adecuado.
7. Mapas, tipografías y recursos externos
Las fichas de propiedades pueden mostrar mapas de OpenStreetMap mediante componentes de mapas cargados desde servicios externos. El sitio también puede solicitar tipografías de Google Fonts y recursos técnicos desde redes de distribución de contenido. Al cargar estos recursos, los proveedores pueden recibir datos técnicos como la dirección IP, el navegador y la URL solicitada, de acuerdo con sus propias políticas.
8. Con quién se pueden compartir los datos
Los datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para operar LegalyBroker, tales como alojamiento web, correo, seguridad, formularios, estadísticas, mapas y mensajería. Entre las tecnologías actualmente detectadas se encuentran WordPress, Contact Form 7, WP Armour, WP Mail SMTP, Jetpack, Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Cloudflare, OpenStreetMap y WhatsApp.
Estos proveedores actúan bajo sus propias condiciones y pueden procesar información en países distintos de Chile. Solo se comparte la información necesaria para prestar el servicio, mantener la seguridad o cumplir la finalidad solicitada. También podremos comunicar datos si una ley, una orden judicial o una autoridad competente lo exige.
9. Conservación de los datos
Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responderlas, realizar el seguimiento inmobiliario solicitado y cumplir obligaciones legales, contractuales o de defensa ante eventuales reclamos. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable. Los registros técnicos de seguridad y las estadísticas se conservan según la configuración y los plazos de los proveedores involucrados.
10. Derechos de las personas
De acuerdo con la normativa chilena sobre protección de datos personales, las personas pueden solicitar información sobre los datos que mantenemos, pedir su corrección cuando sean inexactos, solicitar su eliminación o bloqueo cuando corresponda y oponerse a determinados usos. Los derechos adicionales previstos por cambios legales serán atendidos desde su entrada en vigencia.
Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] indicando tu solicitud. Podemos pedir antecedentes razonables para verificar la identidad y evitar que otra persona acceda o modifique datos ajenos.
11. Seguridad
LegalyBroker aplica medidas razonables para reducir accesos no autorizados, spam, pérdida, alteración o divulgación indebida de datos. Entre ellas se incluyen controles de acceso, protección anti-spam, conexión HTTPS y servicios de seguridad e infraestructura. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
12. Comentarios, cuentas públicas y decisiones automatizadas
Los comentarios públicos están desactivados en el sitio. LegalyBroker no utiliza los datos de contacto para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similares sobre una persona. Las herramientas técnicas de seguridad sí pueden bloquear envíos automatizados o maliciosos.
13. Sitios y servicios de terceros
El sitio puede enlazar a portales inmobiliarios, redes sociales, WhatsApp u otros sitios externos. LegalyBroker no controla sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar la política del servicio externo antes de entregar información.
14. Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores utilizados o la normativa aplicable. La fecha de la última versión se indicará al inicio. En particular, se revisará su adecuación a las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719 antes de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con Alejandra Cano:
